一、岗位职责
1、配合售楼部进行客户接待,提供茶水,饮料及点心等服务,为销售提供后勤保障;
2、负责茶叶、咖啡及果汁等用品的领用、保管及盘点;
3、负责各类茶具、烟灰缸,推车、桌椅及桌布,摆件的清理,归位及保管,发现损坏时应及时知会售楼部负责人;
4、各类用具如玻璃杯,烟灰缸(烟头不得超过4个)等应做到及时清理,随用随洗;
5、随时清理工作台面,吧台内展示柜及客户接待桌椅,做好卫生清洁,不得有灰尘,异味及水渍;
6、熟悉,了解项目情况,面对客户异议时,应进行大方得体的接待,并及时反馈相关人员处理;
7、保持服装整洁,仪容仪表得体,热情,主动,礼貌的接待各类客户,树立良好的职业形象;
8、做好客户有关资料的收集,以及物业手册等相关资料的签订;
9、完成领导交办的其它任务。
二、任职资格
1、35岁以下,高中以上文化,身高160cm以上,形象气质佳;
2、认同公司文化,具有同类或服务行业接待工作经验;
3、人际交往和亲和力强,有一定沟通协调和观察应变能力,具有较好的主动服务和接待意识。
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