西湖社区少湖3栋底楼1-102号居民室内卫生间粪便倒灌,严重影响业主生活和心情。接到业主反映后,社区领导牟洁当场带领工作人员上门查看,并安排工作人员马上联系清掏师傅来查找问题。查明倒灌原因是化粪池堵塞,需要清掏化粪池。在清掏工人核算工程费用后,社区领导又立即安排工作人员对涉及的几十户业主挨家挨户打电话解释说明清掏原因,组织收取清掏费用,落实人员清掏。在此事情处理过程中,社区领导和工作人员没有半点推诿,及时为我们排忧解难,甚至牺牲周末时间为业主服务,解决业主困难,让我们非常满意。这样的社区领导和工作人员,的确是我们业主居民的贴心人。
另外,涉及清掏费用的四五十户业主,接到社区通知后,没有怨言及时缴纳了费用;特别是两位七八十岁的老人家,虽然他们也是业主,但已经没有在少湖3栋居住了,仍然一大早坐车来到少湖积极缴纳费用,值得点赞!