7.19-7.21四姑娘山三日游,我们4位姑娘满怀期待为了庆祝相识第19年闺蜜纪念日,在富顺冬瓜山市场选择一家名叫<富顺青旅>的旅行社,报团目的是处于对旅行社的信任和安排,能让我们在旅行中愉快的度过,旅行社也承诺无购物隐形消费,但导游危言耸听,甚至用威胁的言语,强制消费,对微病旅客漠不关心,感受不到人情温暖,让整车24名游客深深感受到对旅行社的失望,甚至不满!
以下描述为旅行3天的行程路线过程~
7.19早上7点发车,下午5点到底四姑娘山目的地,中途导游恐吓游客让其购买保险,氧气瓶,氧气水,原因在于20号游玩海拔位于3800米的四姑娘山,为了保险起见,部分游客购买了价值100元的氧气瓶或氧气水,而实际酒店询问前台只需30元,第一次导游的危言耸听让我们感受到了欺骗!
7.20早上8点30分出发四姑娘山,但由于导游临时更改报团行程,早上安排参加羌族人文文化,了解羌族信仰和养生之道(大部分讲解银的重要作用),当然也少不了让游客购买环节,最后由于只有一位旅客购买银碗,为游玩四姑娘山后导游向旅客发泄情绪埋下伏笔~
上午11点30分开始游玩四姑娘山,天气不作美一直下雨,我们怀着自娱自乐的心情,尽情的拍照来满足我们的旅游~一直游玩到下午4点回到导游等待的地点,这个时候导游针对早上的不满通通发泄到24位游客身上,之前也提到因为早上只有一位游客购买价值800元的银碗,甚至开始强行让旅客购买晚上的羌族晚会(包含表演和当地食物),价值150元,部分旅游因为小孩或其他原因被迫支付参加,随后针对未配合导游19名旅客说出了威胁言语(不参加活动,明天大家不好过)等语言,深深又一次恐吓到了我们,为了自身安全起见,我们没跟导游正面发生冲突~愤慨中回去休息!
7.21上午7点30出发返程,行程安排2次购物街,我们感受到导游又要恶宰我们,首先送达我们到达19号售卖氧气瓶的休息地~命令24名旅客必须下车购物,每人至少消费200元,我们4人只花费360元,已经憎恨了这位导游,甚至争吵起来。但又被理性压住了火气~可能是因为第一趟购物地旅客购买得比较多,让导游心情愉悦,没有中途痛斥我们,但11点送达我们到达午餐地(都江堰),其中一对母子提出离团,赶往医院帮助儿子摆脱呼吸困难,但导游漠不关心,却说感冒而已,这个时候的旅客开始谴责没有人情味的导游,也在帮忙劝说赶紧送往医院就诊,直到母子离团我们才轻松了点,作为人而言,连基本的关心都没有,旅行社是怎么选择的导游,我们最后一次感到汗颜??
总结旅行社根本问题:
1、导游态度恶劣,蛮横跋扈,冷漠无情!
2、导游随意更改旅行安排,霸道地主式主义!
3、跟旅行社反馈问题,视而不见,态度根本不处理,不回复!安慰式状态!